1.结合顾客需求,制定、完善商场顾客服务相关细则,确保商场服务、公司品牌在当地的优良声誉,
2.按时完成对商场租户的租金、物业费、水费、等相关费用的收缴工作,
3.负责商场现场管理,确保商场购物环境舒适整洁,商品陈列有序,促销行为合规,
4.根据国家相关法律法规,处理客户投诉,协调商铺与客户关系,参与重大投诉案件处理与跟踪。
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